ZFN06蒸氣壓縮機(jī)制冷實(shí)驗(yàn)裝置由壓縮機(jī)、冷凝器、膨脹閥和蒸發(fā)器組成。透明的蒸發(fā)器和冷凝器便于觀察相變過(guò)程。浮球閥作為膨脹閥的替代品，其運(yùn)作易于觀察。制冷劑進(jìn)入蒸發(fā)器前的狀態(tài)可通過(guò)觀察鏡監(jiān)測(cè)。水回路用于冷卻冷凝器或提供蒸發(fā)器冷卻負(fù)荷，流量可調(diào)節(jié)。所有測(cè)量值由傳感器記錄并實(shí)時(shí)顯示，便于分析和在 LOG P-H 圖中表示過(guò)程。復(fù)雜過(guò)程如狀態(tài)變化在 LOG P-H 圖中實(shí)時(shí)可視化。PLC 的直觀操作簡(jiǎn)化了循環(huán)元件的調(diào)整，效果即時(shí)反映在觸摸屏上。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)界面可用于移動(dòng)設(shè)備，可視化制冷回路組件。

實(shí)驗(yàn)裝置由 PLC 通過(guò)觸摸屏控制，提供精確的制冷劑狀態(tài)數(shù)據(jù)，用于準(zhǔn)確計(jì)算質(zhì)量流量，結(jié)果比傳統(tǒng)方法更精確。

（1）演示蒸氣壓縮制冷過(guò)程,識(shí)蒸氣壓縮制冷循環(huán)的基本組成部件,包括壓縮機(jī)、冷凝器、膨脹閥(浮球閥替代)、蒸發(fā)器等。

（2）觀察各部件的工作過(guò)程;觀察制冷劑在蒸發(fā)器和冷凝器中的相變過(guò)程，理解相變?cè)怼?/p>

（3）掌握通過(guò)觀察鏡監(jiān)測(cè)制冷劑進(jìn)入蒸發(fā)器前的狀態(tài)。

（4）研究蒸發(fā)器和冷凝器中制冷劑的壓力與飽和溫度變化的關(guān)系。

（5）學(xué)會(huì)利用傳感器記錄和分析實(shí)驗(yàn)測(cè)量值,在 LOG P-H 圖中表示制冷循環(huán)過(guò)程。

（6）研究制冷劑的慈發(fā)和冷凝溫度對(duì)設(shè)備的制冷效率和冷凝排放熱量的影響。

蒸氣壓縮機(jī)制冷實(shí)驗(yàn)裝置  ZFN工熱系列

二.技術(shù)指標(biāo)

1.操作環(huán)境：實(shí)驗(yàn)室。

2.工作溫度范圍：+5℃至+40℃。

3.工作相對(duì)濕度范圍：溫度<31℃時(shí)為80%，40℃時(shí)線(xiàn)性下降至50%。

4.工作電源：?jiǎn)蜗啵?20V交流電，50Hz，10A。

5.蒸發(fā)器和冷凝器透明，可直觀觀察相變過(guò)程。

6.水回路能冷卻冷凝器或提供蒸發(fā)器冷卻負(fù)荷，且流量可調(diào)節(jié)。

三.售后服務(wù)體系

1.客戶(hù)服務(wù)理念：確立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，確保所有員工都理解并認(rèn)同這一點(diǎn)。

2.服務(wù)政策制定：制定明確的服務(wù)政策，包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)流程等，并向客戶(hù)公開(kāi)。

3.建立專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)能力，由專(zhuān)業(yè)客服解答疑問(wèn)和提供支持，負(fù)責(zé)處理投訴、維修請(qǐng)求和技術(shù)支持需求，確保問(wèn)題及時(shí)解決。

4.服務(wù)渠道多樣化：提供多種服務(wù)渠道，如設(shè)立客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)、電子郵件、即時(shí)通訊、社交媒體、現(xiàn)場(chǎng)等，方便客戶(hù)選擇。

5.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化：制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，確保服務(wù)的一致性和可預(yù)測(cè)性。

6.售后服務(wù)管理制度：規(guī)范售后服務(wù)工作，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和信任度。

7.維修和更換服務(wù)：根據(jù)合同要求，對(duì)保修期內(nèi)的產(chǎn)品提供免費(fèi)維修服務(wù)，對(duì)保修期外的產(chǎn)品提供終生技術(shù)服務(wù)，并明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

8.全程負(fù)責(zé)：公司全程負(fù)責(zé)售后服務(wù)，確保與客戶(hù)保持溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求。

9.客戶(hù)反饋機(jī)制：建立有效的客戶(hù)反饋機(jī)制，及時(shí)收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行分析和改進(jìn)。對(duì)客戶(hù)不滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)，迅速響應(yīng)并采取措施解決問(wèn)題，保護(hù)客戶(hù)權(quán)益。

10.建立售后服務(wù)記錄：記錄服務(wù)水平和動(dòng)態(tài)，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)改善提供依據(jù)。

11.培訓(xùn)和認(rèn)證：對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和認(rèn)證，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。

12.備件管理：建立完善的備件管理系統(tǒng)，確保維修所需的備件能夠及時(shí)供應(yīng)。

13.客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）：利用客戶(hù)關(guān)系管理軟件，記錄客戶(hù)的服務(wù)歷史和偏好，提供個(gè)性化服務(wù)。

14.法律法規(guī)遵守：確保所有服務(wù)活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。

15.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，處理突發(fā)事件和緊急情況。

16.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度，并根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。